Zwroty
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru. Z zakupionego
towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od
daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być
uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany, niekompletny , czysty, "pozbawionych zapachu" (Np.
kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, metkowaniem. Wraz z
towarem należy koniecznie odesłać fakturę lub paragon,
podkreślając na niej opcje zwrot.
Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony towar
należy odesłać na adres:
LADY-B.PL
ul. Rynek 18, 38-450 DUKLA
Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie
podlegają koszty przesyłki). Pieniądze wysyłamy na konto
bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu lub
przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto
bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego).
Proszę pamiętać, ze koszty
opakowania i wysyłki zwrotnej ponosicie Państwo sami. Informujemy
również, iż nie przyjmujemy paczek płatnych za pobraniem
pocztowym.
Zwrotom i reklamacjom nie podlegają artykuły
pończosznicze.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych
przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po
wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku
bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona,
uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.
Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po
terminie 10 dni od daty zakupu, będzie przekazywana do rzeczoznawcy tylko
pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas
transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu
reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach
producenta pomniejszamy zwrot należności o 10% za każde
zniszczone opakowanie bądź jego brak. W przypadku, gdy towar został
wysłany bez opakowania z powodu opakowania ozdobnego -
całość bielizny należy zabezpieczyć przed
zniszczeniem. Przesyłki ze zwracanym towarem
który z powodu nieodpowiedniego opakowania zostanie uszkodzony w
trakcie transportu będą odsyłane do klienta na jego koszt.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu
przesyłki.
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku
zwrotu, bądź wymiany bielizny, prosimy nie odsyłać
opakowania ozdobnego. W przypadku odesłania bądź nieodebrania
zamówienia z opakowaniem ozdobnym - od kwoty zwrotu zostanie odliczona
wartość usługi opakowania ozdobnego.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
Wymiana
Udzielamy Państwu gwarancji wymiany zakupionego towaru W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie
nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany
zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem
zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych
zapachu" (Np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem,
metkowaniem. Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem należy
odesłać na adres:
LADY-B.PL
ul. Rynek 18, 38-450 DUKLA
Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego
z zamówieniem,
2. opis wady lub powód wymiany.
W przypadku niedotrzymania powyższych
warunków wymiana nie będzie rozpatrywana.
Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy
złożyć nowe zamówienie w sklepie www.lady-b.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to
wymiana bielizny - numer nowego zamówienia należy podać w
formularzu wymiany. Przyspieszy to czas realizacji, będziemy mogli
zamówić bieliznę na wymianę zanim dostaniemy przesyłkę
zwrotną. Koszty wysyłki nowego rozmiaru do klienta to 6 zł.
Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanej do nas bielizny
lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie bielizna będzie
wysłana za pobraniem, koszty przesyłki w tym przypadku będą
wyższe - 12,00 zł.
Bieliznę można odesłać w ciągu 10 dni od jej
otrzymania.
Jeśli na naszej stronie nie jest dostępny potrzebny Państwu
rozmiar, oznacza to że wymiana nie będzie
możliwa. Mogą wtedy Państwo wymienić bieliznę na
inną, lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy
bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej,
www.lady-b.pl poinformuje
klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki
zwrotnej.
Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach
producenta pomniejszamy zwrot należności o 10% za każde
zniszczone opakowanie bądź jego brak. W przypadku, gdy towar
został wysłany bez opakowania z powodu opakowania ozdobnego -
całość bielizny należy zabezpieczyć przed
zniszczeniem. Przesyłki ze zwracanym towarem
który z powodu nieodpowiedniego opakowania zostanie uszkodzony w
trakcie transportu będą odsyłane do klienta na jego koszt.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki i
zabezpieczeniu przed uszkodzeniem towaru w trakcie transportu.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z
błędnej realizacji zamówienia przez Intymna.pl
pokrywa sprzedawca. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy
żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku
zwrotu, bądź wymiany bielizny, prosimy nie odsyłać opakowania
ozdobnego. W przypadku odesłania bądź nieodebrania
zamówienia z opakowaniem ozdobnym - od kwoty zwrotu zostanie odliczona
wartość usługi opakowania ozdobnego.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
